La mayoría de las empresas de alquiler de coches en Surabaya requieren una tarjeta de crédito para el proceso de reserva y pago. La tarjeta de crédito se utiliza como depósito de seguridad y para cubrir cualquier cargo adicional o daño que pueda ocurrir durante el período de alquiler. Si no tienes una tarjeta de crédito, lo mejor es consultar con diferentes empresas de alquiler para ver si aceptan métodos de pago alternativos, como tarjetas de débito o depósitos en efectivo.

Para alquilar un coche en Surabaya, normalmente necesitarás los siguientes documentos:
- Una licencia de conducir válida de su país de origen o un permiso de conducir internacional (IDP)
- Pasaporte o documento de identidad válido
- Una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para fines de reserva y pago.
- Comprobante de cobertura de seguro si tienes tu propia póliza de seguro de vehículo.
Siempre se recomienda consultar con la empresa de alquiler de automóviles específica para conocer cualquier requisito de documentos adicionales.

Sí, normalmente se requiere un seguro de automóvil al alquilar un automóvil en Surabaya. La mayoría de las empresas de alquiler de automóviles ofrecen sus propias opciones de seguro, incluida la exención de daños por colisión (CDW) y la protección contra robo, que ayudan a cubrir los costos en caso de accidente o robo. Es importante revisar cuidadosamente los términos y condiciones de la cobertura de seguro proporcionada por la empresa de alquiler y considerar si se necesita cobertura adicional. Alternativamente, es posible que pueda utilizar su propia póliza de seguro de automóvil personal o una tarjeta de crédito que ofrezca cobertura de seguro de automóvil de alquiler. Asegúrese de consultar con su proveedor de seguros o emisor de su tarjeta de crédito para comprender el alcance de la cobertura proporcionada.

Sí, normalmente puedes modificar o cancelar tu reserva de alquiler de autos en Surabaya, pero depende de las políticas de la empresa de alquiler. La mayoría de empresas permiten modificaciones o cancelaciones gratuitas hasta un determinado número de horas o días antes de la hora prevista de recogida. Sin embargo, puede haber cargos o penalizaciones por cambios o cancelaciones de último momento. Es importante revisar los términos y condiciones de su reserva o comunicarse directamente con la compañía de alquiler para comprender sus políticas específicas y las tarifas asociadas.

En caso de accidente o avería del coche de alquiler en Surabaya, es importante mantener la calma y tomar las siguientes medidas:
1. Garantice su seguridad y la de otras personas involucradas. Mueva el automóvil a un lugar seguro si es posible.
2. Póngase en contacto con la empresa de alquiler de coches inmediatamente e infórmeles sobre la situación.
3. Siga las instrucciones dadas por la empresa de alquiler. Ellos le guiarán sobre qué hacer a continuación, como ponerse en contacto con la policía o solicitar una grúa.
4. Si es necesario, presente un informe policial y obtenga una copia para fines del seguro.
Recuerde documentar el accidente o avería tomando fotografías y recopilando información relevante como nombres, datos de contacto e información del seguro de las partes involucradas.
También es importante tener en cuenta que algunas empresas de alquiler ofrecen servicios de asistencia en carretera como parte de sus paquetes de alquiler. Asegúrate de comprobar si este servicio está incluido y cómo acceder a él.

Por lo general, puede recoger y devolver el coche de alquiler en el aeropuerto internacional de Surabaya o en varios puntos de la ciudad. Muchas empresas de alquiler de coches tienen oficinas y puntos de recogida y devolución convenientemente ubicados en el aeropuerto para atender a los viajeros. Algunas empresas también ofrecen la opción de entregar el coche de alquiler en su hotel u otro lugar específico por un cargo adicional. Es mejor consultar con la empresa de alquiler sobre los lugares de recogida y devolución disponibles y los cargos asociados.